Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY
www.alkoholnaprezent.com

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Platforma elektroniczna dostępna pod adresem: www.alkoholnaprezent.com prowadzona jest przez SLB PRODUCT spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu przy ul. Żeglarskiej 4/1, 87-100 Toruń, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000846209, NIP: 9562361506 oraz REGON: 386310371 (dalej jako Usługodawca).
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Platformie elektronicznej w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Platformy elektronicznej. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w Platformie elektronicznej, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. W celu umożliwienia korzystania z Platformy elektronicznej stosowane są pliki cookies.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:

1. poczty elektronicznej na adres alkoholnaprezent@gmail.com
2. telefonicznie pod numerem telefonu + 48 733 133 199
3. pisemnie na adres: SLB PRODUCT sp. z o.o., ul. Żeglarska 4/1, 87-100 Toruń.

4. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Platformy elektronicznej dostępnej pod adresem www.alkoholnaprezent.com, w tym w szczególności warunki i zasady korzystania z Platformy, warunki i zasady zakładania konta użytkownika w ramach Platformy, a także warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień na Produkty w Sklepie oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży w Sklepie z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Platformy elektronicznej. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

6. Regulamin niniejszy oparty jest na przepisach wynikających z:

1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny,
2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

7. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w ramach Platformy elektronicznej dostępnej pod adresem www.alkoholnaprezent.com w postaci pozwalającej na jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności. Użytkownicy mogą każdorazowo uzyskać dostęp do Regulaminu za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Platformy elektronicznej, pobrać go i samodzielnie sporządzić wydruk. Na wyraźną prośbę Użytkownika, Usługodawca może przekazać Użytkownikowi kopię Regulaminu w formacie PDF na wskazany adres poczty elektronicznej.
8. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treść regulaminu zgodna była z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności przepisami o prawach konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy o prawach konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących i wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.
9. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Platformy elektronicznej (z wyjątkiem § 23 Regulaminu, który skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców).
10. Korzystanie ze Platformy elektronicznej, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Platformy elektronicznej Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce Prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy).
11. Warunkiem skorzystania z usług i prawidłowego korzystania z Platformy elektronicznej jest zapoznanie się i przestrzeganie niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki plików cookies.
12. Wszelkie prawa do Platformy elektronicznej, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jej nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów, zdjęć, znaków towarowych, elementów graficznych i oprogramowania Usługodawcy oraz wytwórców Produktów zamieszczanych w ramach Platformy elektronicznej należą do Usługodawcy lub do podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy i podlegają ochronie prawnej, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z niniejszym Regulaminem oraz za zgodą Usługodawcy lub podmiotu, do którego należą majątkowe prawa autorskie wyrażoną na piśmie, za wyjątkiem uprawnień wynikających z dozwolonego użytku.
13. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z Platformy elektronicznej było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Platformy elektronicznej to:
    1. przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Microsoft Edge w wersji 13 i wyższych, MS Internet Explorer w wersji 11 i wyższych lub Chrome 49 i wyższych lub Firefox w wersji 43 i wyższych lub Opera 36 i wyższych lub Safari 5 i wyższych, z włączoną obsługą języka Javascript, Flash oraz CSS,
    2. włączona obsługa plików typu „cookies”,
    3. włączona obsługa okien wyskakujących (pop-up),
    4. łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s,
    5. system operacyjny Microsoft Windows 10, 11 lub nowszy,

Platforma elektroniczna jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x769 pikseli.

14. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność Platformy elektronicznej z końcowym sprzętem i oprogramowaniem Użytkownika lub z jego łączem internetowym, a także za trudności techniczne – w tym błędy i niepowodzenia w łączeniu się z Platformą elektroniczną – które leżą po stronie Użytkownika.
15. Usługodawca podejmuje na bieżąco działania w celu poprawy funkcjonowania Platformy elektronicznej, jednak zastrzega, iż możliwe jest pojawienie się błędów oraz problemów technicznych w korzystaniu z niej. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji. Użytkownik powinien zgłosić to Usługodawcy poprzez kontakt z Biurem Obsługi Użytkownika. Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie podjąć próbę przywrócenia właściwego funkcjonowania Platformy elektronicznej.
16. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia działania Platformy elektronicznej na czas niezbędny do dokonywania niezbędnych prac technicznych. O wyłączeniu działania Platformy elektronicznej Użytkownik jest informowany po wejściu na stronę http://www.alkoholnaprezent.com/.
17. Usługodawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Użytkowników z Platformy elektronicznej, zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika. Stosowanie plików „cookies” ma na celu umożliwienie poprawnego działania Platformy elektronicznej na urządzeniach końcowych Użytkowników. Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego.
18. Usługodawca zastrzega, iż wyłączenie przez Użytkownika mechanizmu „cookies” może wpłynąć negatywnie na korzystanie ze strony Serwisu Internetowego.
19. Zakazane jest wykorzystywanie przez Użytkowników treści zamieszczonych w ramach Platformy elektronicznej w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich. Użytkownik powinien korzystać z Platformy elektronicznej zgodnie z jej przeznaczeniem i powstrzymać się od wszelkiej działalności, która mogłaby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Platformy elektronicznej, w tym powstrzymać się od ingerowania w korzystanie z Platformy elektronicznej przez innych Użytkowników, poprzez uniemożliwienie korzystania z niego, bądź ingerencję w zawartość lub charakter techniczny Platformy elektronicznej.
20. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe oraz chroniące tożsamość korzystających z siedzi Internet. Usługodawca zastrzega, iż nigdy nie zwraca się do Użytkowników z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła do Konta Użytkownika.
21. Usługodawca w wyjątkowych okolicznościach może pozbawić Użytkownika praw do korzystania z niektórych lub wszystkich funkcji Platformy elektronicznej, w szczególności z możliwości składania Zamówień lub dodawania opinii, w tym również może dokonać zablokowania lub całkowitego usunięcia Konta Użytkownika, w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, między innymi poprzez podanie w trakcie Rejestracji lub składania Zamówienia nieprawdziwych danych, zwłaszcza dotyczących wieku Użytkownika.
22. Użytkownik, którego konto zostało zablokowane lub usunięte zgodnie z postanowieniami punktu poprzedzającego niniejszego Regulaminu nie ma prawa dokonać ponownej Rejestracji bez uzyskania zgody Usługodawcy.
23. Mając na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych, przekazu i komunikatów związanych ze świadczonymi usługami Usługodawca oświadcza, że stale podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia potencjalnego zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług drogą elektroniczną. W szczególności zaś dotyczy to ochrony danych osobowych przesyłanych za pośrednictwem Platformy elektronicznej.
24. Informacje, zdjęcia i wizualizacje produktów publikowane w ramach Platformy elektronicznej mogą zawierać treści obrażające czyjeś uczucia etyczne bądź estetyczne, jednak Usługodawca oświadcza, że mają one charakter wyłącznie rozrywkowy i nie przedstawiają rzeczywistych poglądów Usługodawcy. Użytkownik przegląda zasoby Platformy elektronicznej wyłącznie na własną odpowiedzialność.
25. Informacje o Produktach przedstawione w ramach Platformy elektronicznej, w szczególności ich opisy, wizualizacje oraz ceny nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży, w rozumieniu art. 71 ustawy Kodeks Cywilny.
26. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Usługodawca dokonuje sprzedaży wyłącznie na rzecz osób, które ukończyły wiek 18 lat i dokonały potwierdzenia daty urodzenia z pomocą powitalnego okna pop-up na stronie Platformy elektronicznej.
27. Umowa Sprzedaży Produktu zawierana i realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem Sklepu. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży Produktu oraz wydania Produktu jest Sklep położony w Toruniu przy ul. Żeglarskiej 4/1, 87-100 Toruń.
28. Platforma elektroniczna przedstawia ofertę z zakresu personalizowanych napojów alkoholowych i bezalkoholowych.

§ 2 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługodawca świadczy Użytkownikom Platformy elektronicznej www.alkoholnaprezent.com następujące usługi elektroniczne:

1. umożliwia przeglądanie informacji zamieszczonych w obrębie Platformy elektronicznej,
2. umożliwia korzystanie z wyszukiwarki dostępnej w ramach Platformy elektronicznej,
3. umożliwia Rejestrację i prowadzenie Konta Użytkownika,
4. umożliwia korzystanie z formularza kontaktowego,
5. umożliwia subskrypcję usługi Newsletter,
6. umożliwia zawieranie Umów Sprzedaży na odległość przy zastosowaniu środków komunikacji elektronicznej,
7. umożliwia zamieszczanie ocen i opinii o Produktach na Platformie elektronicznej.

2. Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Użytkowników w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
4. Użytkownik nieposiadający Konta Użytkownika ma możliwość korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę w ramach Platformy elektronicznej w postaci:

1. przeglądania treści zamieszczanych w obrębie Platformy elektronicznej;
2. korzystania z wyszukiwarki dostępnej w ramach Platformy elektronicznej;
3. dokonania Rejestracji i utworzenia Konta Użytkownika;
4. korzystania z formularza kontaktowego;
5. zapisania się do Newslettera;
6. złożenia Zamówienia;
7. zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość przy zastosowaniu środków komunikacji elektronicznej.

5. Użytkownik posiadający Konto Użytkownika, poza możliwościami, o których mowa w ust. 2, ma możliwość korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę w ramach Platformy elektronicznej w postaci:

1. dostępu do swoich danych oraz ich zmiany;
2. dodania danych domyślnych dla potrzeb dokonywania Zamówień;
3. dostępu do historii i szczegółów swoich Zamówień;
4. dostępu do swoich danych osobowych wraz z możliwością pobrania ich kopii w pliku pdf lub csv;
5. zgłoszenia żądania sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych;
6. zamieszczenia ocen i opinii o Produktach na Platformie elektronicznej.

6. Umowa zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem z chwilą skorzystania przez Użytkownika z dowolnych usług oferowanych przez Usługodawcę w ramach Platformy elektronicznej.
7. Umowa zawierana jest na czas korzystania przez Użytkownika z usług oferowanych przez Usługodawcę w ramach Platformy elektronicznej.
8. Zakres dostępu lub zakres i sposób świadczenia poszczególnych usług bezpłatnych dostępnych w ramach Platformy elektronicznej – zarówno już istniejących, jak i tworzonych w przyszłości - może być w każdym czasie z ważnych przyczyn zmieniany (rozszerzany lub ograniczany) przez Usługodawcę, co dotyczy również możliwości dodawania lub usuwania poszczególnych usług. Powyższe może być uzależnione od wymogu spełnienia przez Użytkowników niezarejestrowanych lub Użytkowników zarejestrowanych dodatkowych warunków, zgodnie z postanowieniami szczególnymi zawartymi w odrębnych regulaminach odpowiednich usług.

§ 3 USŁUGI PRZEGLĄDANIA TREŚCI

1. Usługa polegająca na umożliwianiu przeglądania Treści zamieszczanych w ramach Platformy elektronicznej dostępne jest dla wszystkich Użytkowników i polega na umożliwianiu Użytkownikom przeglądania zamieszczanych w obrębie Platformy elektronicznej treści oraz informacji o Produktach dostępnych w Sklepie. 
2. Rezygnacja z usługi umożliwiania przeglądania treści zamieszczanych w ramach Platformy elektronicznej, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu przeglądania treści zamieszczonej w ramach Platformy elektronicznej.

§ 4 USŁUGA WYSZUKIWARKI

1. Usługa polegająca na umożliwianiu korzystania z wyszukiwarki dostępnej w ramach Platformy elektronicznej polega na umożliwianiu Użytkownikom korzystania z wyszukiwarki zawierającej informacje o Produktach zamieszczonych w ramach Platformy elektronicznej.
2. Rezygnacja z usługi umożliwiania korzystania z wyszukiwarki dostępnej w ramach Platformy elektronicznej, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu korzystania z korzystania z wyszukiwarki dostępnej w ramach Platformy elektronicznej.

§ 5 USŁUGA PROWADZENIA KONTA UŻYTKOWNIKA

1. Usługa prowadzenia Konta Użytkownika dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu zarejestrowanemu Użytkownikowi dedykowanego panelu w ramach Platformy elektronicznej, umożliwiającego Użytkownikowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też:

1. dostępu do swoich danych oraz ich zmiany;
2. dodania danych domyślnych dla potrzeb dokonywania Zamówień;
3. dostępu do historii i szczegółów swoich Zamówień;
4. dostępu do swoich danych osobowych wraz z możliwością pobrania ich kopii w pliku pdf lub csv;
5. zgłoszenia żądania sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych;
6. zamieszczenia ocen i opinii o Produktach na Platformie elektronicznej.

2. Usługa prowadzenia Konta Użytkownika świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta Użytkownika (rezygnacji z Konta Użytkownika) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com bądź drogą pisemną na adres Usługodawcy.

§ 6 USŁUGA FORMULARZ KONTAKTOWY

1. Usługa formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego w Serwisie Internetowym wiadomości do Usługodawcy.
2. Rezygnacja z usługi nieodpłatnej formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania wiadomości do Usługodawcy.

§ 7 USŁUGA NEWSLETTER

1. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez Usługodawcę informacja w formie listu elektronicznego (e-mail), zwana dalej „Newsletterem”.
2. Usługa newsletter jest bezpłatna.
3. Newsletter zawiera informacje o Produktach dostępnych w ramach Platformy elektronicznej. Newsletter może także inne informacje dotyczące oferty Produktów (w tym informacje o promocjach, konkursach, nowościach), oferty partnerów i spółek powiązanych z Usługodawcą, a także wydarzeń związanych z promocją Produktów.
4. Każdy Newsletter zawiera:

1. informację o Usługodawcy jako nadawcy Newslettera,
2. wypełnione pole „Temat” określające treść Newslettera,
3. informację o sposobie rezygnacji z usługi Newsletter lub zmianie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Użytkownika, na który wysyłany jest Newsletter.

5. Korzystanie z usługi Newsletter jest uzależnione od posiadania przez Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
6. Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Użytkownika następujących czynności rejestracyjnych na stronie internetowej www.alkoholnaprezent.com:

1. podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) w formularzu zamieszczonym w ramach Platformy elektronicznej,
2. wyrażenie zgody na otrzymywanie na podany w formularzu adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
3. zaakceptowanie niniejszego Regulaminu,
4. wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu przystąpienia do usługi Newsletter, rozumianej jako marketing informacji handlowych Usługodawcy, a tym samym na otrzymywanie na podany w formularzu adres poczty elektronicznej (adresu e-mail) informacji handlowych wysyłanych przez Usługodawcę, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

7. Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Użytkownika jest niezbędne do świadczenia usługi Newsletter.
8. Przekazanie danych osobowych oraz wyrażenie zgody w zakresie udziału w usłudze Newsletter jest dobrowolne.
9. Użytkownik korzystając z usługi Newsletter zobowiązany jest od powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w zakresie podawania danych cudzych bez zgody osób uprawnionych.
10. Wiadomości, wysyłane w ramach usługi Newsletter, stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie określonej w przepisach prawa. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub bez zgody Usługodawcy stanowić może naruszenie prawa.
11. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z usługi Newsletter, klikając na link „Wypisz się” lub złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia Użytkownika na Trwałym Nośniku. Oświadczenie złożone na Trwałym Nośniku może zostać przesłane na adres Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej.
12. Zarejestrowany Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z usługi Newsletter, poprzez wprowadzenie zmiany w zakładce „Mój profil” dostępnej po zalogowaniu się na Konto Użytkownika lub złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia Użytkownika na Trwałym Nośniku. Oświadczenie złożone na Trwałym Nośniku może zostać przesłane na adres Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej.
13. Usługodawca zastrzega, iż w zależności od wybranej formy rezygnacji z usługi Newsletter, zaprzestanie świadczenia na rzecz Użytkownika usługi Newsletter nastąpi w terminie maksymalnie 72 godzin od momentu otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia Użytkownika.
14. Usługodawca w ramach usług Newsletter zastrzega sobie prawo:

1. wysyłania reklam oraz informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną do Użytkownika,
2. czasowego wyłączania usługi Newsletter, jeżeli będzie to niezbędne ze względów technicznych (np. konserwacja, modyfikacje lub naprawa systemu),
3. zaprzestania świadczenia usługi Newsletter na rzecz konkretnego Użytkownika, w przypadku, gdy podejmuje on działania ingerujące w niezakłócone korzystanie z usługi Newsletter przez innych Użytkowników bądź dopuszcza się do działań naruszających przepisy prawa bądź niniejszy Regulamin.
4. Usługodawca może zawiesić bądź zakończyć świadczenie usługi Newsletter po uprzednim poinformowaniu Klientów korzystających z usługi newsletter, na podane przez nich adresy e-mail.

§ 8 USŁUGA UMOŻLIWIANIA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ ORAZ ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ PRZY ZASTOSOWANIU ŚRODKÓW KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ

1. Usługa umożliwiania składania Zamówień oraz usługa zawierania Umów Sprzedaży na odległość przy zastosowaniu środków komunikacji elektronicznej świadczona jest zarówno na rzecz Użytkowników zarejestrowanych w Sklepie, również niezalogowanych do Konta, jak i na rzecz Użytkowników niezarejestrowanych.
2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Usługodawca zawiera Umowy Sprzedaży wyłącznie z osobami, które ukończyły wiek 18 lat i ich zachowanie nie wskazuje, że są nietrzeźwe. Nie dokonuje się sprzedaży na kredyt lub pod zastaw. Umowa Sprzedaży Produktu zawierana i realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem Sklepu. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży Produktu oraz wydania Produktu jest Sklep położony w Toruniu przy ul. Żeglarskiej 4/1, 87-100 Toruń.

§ 9 USŁUGA ZAMIESZCZANIA W RAMACH PLATFORMY ELEKTRONICZNEJ OCENY I OPINII O PRODUKTACH

1.  Usługa elektroniczna polegającą na możliwości zamieszczania w ramach Platformy elektronicznej oceny i opinii o Produktach świadczona jest wyłącznie na rzecz zarejestrowanych Użytkowników. Opinia wyrażona przez Użytkownika może podlegać weryfikacji przez Usługodawcę pod względem zgodności z postanowieniami Regulaminu. Usługodawca ma prawo odmówić publikacji wybranych opinii albo usunąć opinię zamieszczoną przez Użytkownika w przypadku naruszania jakichkolwiek postanowień Regulaminu.

§ 10 REJESTRACJA

1. Użytkownik w celu założenia „Konta Użytkownika” obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
2. Założenie „Konta Użytkownika” następuje poprzez wypełnienie przez Użytkownika formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym po kliknięciu w przycisk „Login”, kliknięcie w przycisk „Zarejestruj mnie”, a następnie przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego drogą elektroniczną do Usługodawcy poprzez kliknięcie przycisku „Zarejestruj mnie”;
3. Podczas Rejestracji dokonywanej za pośrednictwem formularza rejestracyjnego Użytkownik podaje swój adres e-mail oraz ustala Hasło. W przypadku zmiany danych podanych przy rejestracji, Użytkownik powinien dokonać ich aktualizacji po zalogowaniu się na swoje Konto Użytkownika, kliknięcie w przycisk „Login”, kliknięcie w przycisk „Moje konto”, a następnie w przycisk „Edycja danych” bądź „Zmień hasło” oraz dokonanie zmiany danych oraz potwierdzenie poprzez kliknięcie w przycisk „Zapisz”.
4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Użytkownik ma możliwości zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Celem dokonania Rejestracji Użytkownik obowiązany jest zaakceptować treść Regulaminu oraz treść Polityki Prywatności poprzez oznaczenie odpowiednich pól w formularzu.
5. Przez dokonanie Rejestracji Użytkownik oświadcza, iż:
   1. dane podane w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą;
   2. dobrowolnie przystępuje do korzystania z usług Platformy elektronicznej.
6. Loginem do Konta Użytkownika jest adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym.
7. Użytkownik zobowiązany jest do nieudostępniania Hasła umożliwiającego dostęp do Konta Użytkownika osobom trzecim. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania będące następstwem ujawnienia Hasła osobom trzecim.
8. W trakcie Rejestracji Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego. W takim przypadku Usługodawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Użytkownika, a także o znanych Usługodawcy lub przewidywanych odbiorcach tych danych. Wyrażenie zgody oznacza w szczególności zgodę na otrzymywanie Newslettera od Usługodawcy na adres poczty elektronicznej Użytkownika, podany w formularzu rejestracyjnym.
9. Wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia z Usługodawcą umowy świadczenia drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Użytkownika. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez wprowadzenie zmiany w zakładce „Edycja danych” dostępnej po zalogowaniu się na Konto Użytkownika lub złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia Użytkownika na Trwałym Nośniku. Oświadczenie złożone na Trwałym Nośniku może zostać przesłane na adres Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej.
10. W trakcie Rejestracji Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu otrzymywania informacji handlowych, o których mowa w art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego. W takim przypadku Usługodawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Użytkownika, a także o znanych Usługodawcy lub przewidywanych odbiorcach tych danych. Wyrażenie zgody oznacza w szczególności zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Usługodawcy na adres poczty elektronicznej Użytkownika, podany w formularzu rejestracyjnym.
11. Wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celu otrzymywania informacji handlowych, o których mowa w art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie warunkuje możliwości zawarcia z Usługodawcą umowy świadczenia drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Użytkownika. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez wprowadzenie zmiany w zakładce „Edycja danych” dostępnej po zalogowaniu się na Konto Użytkownika lub złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia Użytkownika na Trwałym Nośniku. Oświadczenie złożone na Trwałym Nośniku może zostać przesłane na adres Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej.
12. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Usługodawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Użytkownika, zaś Użytkownik uzyskuje możliwość dostępu do Konta Użytkownika i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
13. Po dokonaniu Rejestracji dokonanej za pośrednictwem formularza rejestracyjnego Użytkownik może dobrowolnie podać informacje o swoim imieniu, nazwisku, adresie, numerze domu, kodzie pocztowym, miejscowości oraz o numerze telefonu poprzez kliknięcie w zakładkę „Moje konto”, kliknięcie w ikonę zębatki, kliknięcie w przycisk „Edytuj profil”, a następnie w przycisk „Edycja danych” oraz po uzupełnieniu danych potwierdzenie poprzez kliknięcie w przycisk „Zapisz”.
14. Zarejestrowany Użytkownik akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu poczty elektronicznej. Adres ten jest podawany bezpośrednio w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik zobowiązany jest do bieżącego monitorowania podanego adresu poczty elektronicznej, a w przypadku jego zmiany do niezwłocznego zaktualizowania tej informacji w swoim Koncie Użytkownika.
15. Adres poczty elektronicznej jest powiązany z Kontem Użytkownika, stanowi konieczną formę identyfikacji Użytkownika wobec Usługodawcy i będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji pomiędzy Usługodawcą i Użytkownikiem zarejestrowanym związanej ze świadczeniem drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Użytkownika.
16. Usługodawca może odmówić utworzenia Konta Użytkownika, zablokować lub usunąć istniejące Konto Użytkownika jeżeli jego nazwa jest już używana w ramach Platformy elektronicznej lub jeżeli Usługodawca poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. Usługodawca ma prawo do weryfikacji danych podanych przez Użytkownika i w przypadku jakichkolwiek wątpliwości zwrócić się bezpośrednio do Użytkownika w celu uzyskania stosownego wyjaśnienia lub poprawienia określonych danych.
17. Usługodawca zobowiązany jest do potwierdzenia utworzenie Konta Użytkownika w formie wiadomości e-mail, przesłanej na adres podany przez Użytkownika w formularzu. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Konta Użytkownika zostaje zawarta wraz z potwierdzeniem przez Usługodawcę utworzenia Konta Użytkownika.
18. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Konta Użytkownika zawarta zostaje na czas nieokreślony.
19. W terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi elektronicznej Konta Użytkownika, Użytkownik będący konsumentem może od niej odstąpić bez podania przyczyn. Odstąpienie od umowy może nastąpić drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com bądź pisemną na adres Usługodawcy. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli skorzystał z usługi, w szczególności jeżeli złożył Zamówienie.
20. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Konta Użytkownika może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie (bez zachowania okresu wypowiedzenia) poprzez oświadczenie złożone drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com bądź pisemną na adres Usługodawcy. Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym, przy czym rozwiązanie umowy nie zwalnia Użytkownika z obowiązku dokonania wynikającego z umowy rozliczenia (w tym dokonania zapłaty na rzecz Usługodawcy w związku z zawartą Umową Sprzedaży).
21. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Konta Użytkownika może zostać rozwiązana przez Usługodawcę za wypowiedzeniem, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
22. Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo, a korzystanie z Platformy elektronicznej przez zarejestrowanych Użytkowników możliwe jest po zalogowaniu się w Platformie elektronicznej do swojego Konta Użytkownika poprzez podanie adresu poczty elektronicznej oraz Hasła.

§ 10 PRAWA I OBOWIĄZKI ZAREJESTROWANEGO UŻYTKOWNIKA

1. Operacje na indywidualnym Koncie Użytkownika założonym na Platformie elektronicznej może wykonywać wyłącznie upoważniony do tego Użytkownik, będący jego właścicielem. Tym samym Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika, w szczególności zaś zobligowany jest do ochrony logów, przede wszystkim nadanego indywidualnie hasła dostępu i nieprzekazywania ich osobom nieupoważnionym.
2. Z uwagi na funkcjonalność Konta Użytkownika zawiera ono informacje podane przez Użytkownika w procesie jego rejestracji. Po zalogowaniu do swojego Konta Użytkownik posiada do nich pełen dostęp i może je dowolnie modyfikować, zachowując ich prawidłowość i zgodność ze stanem faktycznym.
3. Zarejestrowany Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu i korzystania z usług Platformy elektronicznej w sposób zgodny z przepisami prawa polskiego, nie zakłócając i nie utrudniając z żadnych stopniu korzystania z Platformy elektronicznej przez innych Użytkowników, zarejestrowanych i niezarejestrowanych.
4. Zakazuje się umieszczania przez Użytkowników Platformy elektronicznej wszelkich bezprawnych treści, w szczególności:

1. treści naruszających przepisy prawa krajowego i międzynarodowego;
2. treści naruszających prawa osób trzecich;
3. treści mających jakikolwiek wydźwięk i charakter erotyczny;
4. treści zawierających groźby i nawołujących do agresji;
5. treści wprowadzających w błąd Użytkownika oraz Usługodawcę;
6. treści zawierających zwroty i wulgaryzmy w jakikolwiek sposób naruszające godność osób trzecich;
7. treści w sposób bezpośredni oraz pośredni promujących inne strony internetowe, towary lub/i usługi firm i osób trzecich.

5. W procesie rejestracji Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych.

§ 11 PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY

1. Usługodawca, w ramach świadczenia usług elektronicznych zapewnia Użytkownikom pełną sprawność techniczną, umożliwiając tym samym składanie Zamówień i zawieranie Umowy Sprzedaży.
2. Usługodawca oświadcza, że stale zapewnia ochronę elektronicznego przekazu poprzez zastosowanie właściwych technicznie i organizacyjnie środków, uniemożliwiając tym samym ich pozyskanie przez osoby nieupoważnione.
3. W sytuacji, gdy Użytkownik przekazał nieprawdziwe dane osobowe lub dopuścił się jakiegokolwiek naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności innych Użytkowników Platformy elektronicznej, zachowań niezgodnych z Regulaminem czy przepisami obowiązującego prawa, Usługodawca ma prawo:

1. wezwać Użytkownika do niezwłocznego zaniechania tego rodzaju naruszeń oraz do natychmiastowego usunięcia ich skutków;
2. odmówić rejestracji Konta Użytkownika danego Użytkownika, realizacji Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży, jak również do czasowego zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika, gdy wezwanie Użytkownika do zaniechania naruszeń lub usunięcia ich skutków okazuje się bezskutecznie i pozostaje bez odpowiedzi;
3. wstrzymania publikacji treści na stronie Platformy elektronicznej, usunięcia ich lub zablokowania do nich dostępu – jeśli w jakikolwiek sposób naruszają przepisy obowiązującego prawa bądź postanowienia Regulaminu Platformy elektronicznej.

4. Usługodawca oświadcza, że zobowiązuje się do prawidłowej realizacji złożonych przez Użytkowników Zamówień, w oparciu o postanowienia Umowy Sprzedaży oraz dołoży wszelkich starań, by obsługa klienta przebiegała profesjonalnie i sprawnie.

§ 12 ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. W ramach Platformy elektronicznej prezentowane są informacje o Produktach. Informacje o Produktach zamieszczone w ramach Platformy elektronicznej – ich opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny, zdjęcia i wizualizacje nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy Kodeks cywilny. Informacje te stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy Kodeks cywilny.
2. Zdjęcia Produktów prezentowane w ramach Platformy elektronicznej mają charakter poglądowy i mogą przedstawiać inną partię, rocznik lub szczegóły etykiety niż aktualnie oferowany Produkt. Wiążące dla Użytkownika są informacje zawarte w opisie produktu, w tym szczegóły dotyczące rocznika, partii, pojemności, zawartości alkoholu oraz inne istotne cechy. W przypadku rozbieżności pomiędzy zdjęciem a opisem, decydujące znaczenie ma opis.
3. Dokonanie przez Użytkownika wyboru Produktu oraz potwierdzenie woli ich zakupu (złożenie Zamówienia) stanowi zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w ramach Platformy elektronicznej.
4. Zamówienie na Produkty prezentowane na Platformie elektronicznej Użytkownik może składać za pośrednictwem właściwego temu formularza przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Złożenie Zamówienia nie wymaga Rejestracji i posiadania Konta Użytkownika na Platformie elektronicznej. Rejestracja i założenie Konta Użytkownika umożliwia Użytkownikowi otrzymywanie informacji promocyjnych, wcześniejszą wiedzę o ofertach specjalnych, dostęp do bonusów tylko dla zarejestrowanych Użytkowników, jak również pełny wgląd w przebieg realizacji złożonego Zamówienia.
5. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik powinien znajdując się na Platformie elektronicznej wybrać Produkt oraz potwierdzić wolę jego zakupu klikając przycisk „Kup prezent”, co spowoduje dodanie Produktu do wirtualnego koszyka. Umieszczenie Produktu w wirtualnym koszyku nie wiąże się z jego rezerwacją. W przypadku braku dostępności Produktu, Usługodawca zastrzega, że Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
6. W trakcie składania Zamówienia po dodaniu Produktu do wirtualnego koszyka Użytkownik ma w odniesieniu do wybranych Produktów możliwość dokonania personalizacji Produktu (np. personalizacji etykiety). W celu spersonalizowania Produktu Użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi na Platformie elektronicznej.
7. Warunkiem dokonania Zamówienia za pośrednictwem Platformy elektronicznej www.alkoholnaprezent.pl jest do wypełnienia elektronicznego formularza poprzez podanie wymaganych danych koniecznych do kontaktu lub odbioru Produktu przez podmiot upoważniony przez Użytkownika, a także wskazanie formy płatności.
8. W przypadku Zamówień składanych przez zarejestrowanych Użytkowników posiadających Konto Użytkownika na Platformie elektronicznej, dane niezbędne do złożenia Zamówienia i jego realizacji, w tym również do dostarczenia Produktu mogą zostać zapisane w ramach wskazanego Konta Użytkownika. Zarejestrowany Użytkownik ma obowiązek informowania Usługodawcy o mianie adresu poczty elektronicznej lub numeru telefonu, dokonując aktualizacji danych w ramach Konta Użytkownika.
9. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” Użytkownik ma możliwość wprowadzania modyfikacji danych – zarówno w zakresie Produktów objętych Zamówieniem, jak i w zakresie podanych danych. W tym celu również należy kierować się wyświetlanymi komunikatami lub stałymi informacjami dostępnymi na Platformie elektronicznej.
10. Do każdego zamówienia Usługodawca wystawia paragon lub fakturę imienną/VAT. Wyrażając chęć otrzymania faktury VAT należy zaznaczyć stosowną opcję przy Zamówieniu oraz podać dane firmy wraz z Numerem Identyfikacji Podatkowej (NIP).
11. Akceptacja niniejszego Regulaminu przez Użytkownika będącego osobą fizyczną jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na doręczenie faktury VAT zamiast paragonu, stanowiącej dokumentację zakupu Produktu stanowiącego przedmiot Zamówienia w formie elektronicznej, na wskazany adres poczty elektronicznej.
12. Podanie niepełnych, nieaktualnych bądź nieprawdziwych danych obciąża Użytkownika.
13. Po podaniu przez Użytkownika wszystkich niezbędnych danych do złożenia Zamówienia, w panelu wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia. Podsumowanie to będzie zawierać informacje dotyczące przedmiotu Zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Produktów, w tym wynagrodzenia Pełnomocnika z tytułu odbioru i przekazania przedmiotów Zamówienia (Produktów) Użytkownikowi, jeśli tenże zadecydował o skorzystaniu z jego pośrednictwa oraz dodatkowych kosztów, jeśli takie z jakiegokolwiek tytułu występują, jak również wybranej metody płatności oraz czasu i sposobu działania wskazanego Pełnomocnika.
14. Przed naciśnięciem przycisku „Zamawiam” Użytkownik ma możliwość zapoznania się z postanowieniami Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia Zamówienia.
15. Potwierdzenie Zamówienia przez Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że bierze on na siebie odpowiedzialność za odbiór nabytego Produktu przez osobę pełnoletnią.
16. Złożenie Zamówienia w ramach Platformy elektronicznej jest tożsame z oświadczeniem Użytkownika, iż nie jest on osobą, której, zgodnie z art. 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi zabrania się sprzedaży napojów alkoholowych. Co więcej, Użytkownik oświadcza, że nie dokonuje zakupu alkoholu w celu dalszej jego odsprzedaży. Mając na uwadze obowiązujące przepisy prawa, Usługodawca, w celu weryfikacji wieku Użytkownika dokonującego zakupu wymaga podania daty urodzenia w formularzu Zamówienia. W razie zaistnienia jakichkolwiek wątpliwości Usługodawca może wystosować oficjalną prośbę o przesłanie skanu dowodu osobistego Użytkownika.
17. Przy każdorazowym złożeniu Zamówienia Użytkownik składa ofertę zakupu określonego Produktu z oferty zamieszczonej w ramach Platformy elektronicznej na warunkach podanych w opisie Produktu skierowaną do Usługodawcy za pośrednictwem formularza Zamówienia. Przez złożeniem Zamówienia Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z opisem wybranego Produktu zamieszczonym na Platformie elektronicznej.
18. Wszystkie Umowy Sprzedaży zawierane na podstawie Zamówień składanych za pośrednictwem Platformy elektronicznej lub telefonicznie pod numerem wskazanym w powyższym punkcie Regulaminu zawierane i realizowane są w należącym do Usługodawcy Sklepie położonym w Toruniu, przy ul. Żeglarskiej 4/1, 87-100 Toruń.
19. Usługodawca zastrzega, iż nie przyjmuje zamówień na produkty personalizowane złożone w formie telefonicznej.
20. Po złożeniu Zamówienia przez Użytkownika, Użytkownik otrzymuje w drodze korespondencji elektronicznej potwierdzenie złożenia Zamówienia na wskazany przez Użytkownika adres e-mail (w przypadku zarejestrowanego Użytkownika adres e-mail wskazany w danych Konta Użytkownika) wraz z wszelkimi istotnymi elementami Zamówienia, w szczególności z informacją o całkowitej cenie zamówionych Produktów.
21. Jeśli Użytkownik stwierdzi jakiekolwiek nieścisłości w treści wiadomości o otrzymaniu przez Operatora Zamówienia zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z Operatorem przy pomocy poczty elektronicznej alkoholnaprezent@gmail.com lub pod numerem telefonu +48 733 133 199.
22. Wszystkie Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 10:00, w soboty oraz niedziele i dni ustawowo wolne od pracy, obsługiwane będą w ciągu najbliższych 2-3 dni roboczych.
23. Usługodawca potwierdzi przyjęcie Zamówienia do realizacji w czasie jednego dnia roboczego od chwili jego otrzymania. W przypadku, gdy zamówienie zostało przez Użytkownika złożone w sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny/ustawowo wolny od pracy Usługodawca potwierdzi przyjęcie Zamówienia do realizacji w pierwszym kolejnym dniu roboczym.
24. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia:

1. w sytuacji, gdy Produkt jest niedostępny w magazynie Usługodawcy;
2. w sytuacji, gdy dane podane przez Użytkownika są niekompletne, błędne lub budzą uzasadnione wątpliwości co do autentyczności;
3. w sytuacji, gdy Użytkownik nie odebrał już wcześniej Produktu objętego poprzednim Zamówieniem i zawartą Umową Sprzedaży;
4. z powodu zdarzeń losowych, na które Usługodawca nie miał wpływu.

25. Jeżeli Usługodawca nie może zrealizować Zamówienia w całości z uwagi na to, że Produkt nie jest dostępny, bądź z uwagi na nieprzewidziane okoliczności nie został dostarczony do Usługodawcy bądź uległ uszkodzeniu lub utracie wówczas Usługodawca niezwłocznie zawiadomi Użytkownika oraz zwróci mu otrzymaną już cenę albo spełni świadczenie zastępcze o takiej samej wartości jak uiszczona cena - według wyboru Użytkownika.
26. Wysłanie przez Użytkownika Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Usługodawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią postanowień niniejszego Regulaminu.
27. Umowę Sprzedaży uznaje się za zawartą z momentem potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Usługodawcę.
28. Miejscem zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży jest Sklep znajdujący się w Toruniu przy ul. Żeglarskiej 4/1, 87-100 Toruń. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim o treści zgodnej z Regulaminem.
29. Brak otrzymania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji oznacza, że Zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji, a Umowa Sprzedaży nie została zawarta. W przypadku, gdy tylko część Zamówienia została potwierdzona do realizacji, wówczas dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży tylko, co do potwierdzonych Produktów.
30. Usługodawca zastrzega, że realizacja Umowy Sprzedaży może zostać wstrzymana do czasu:

1. w przypadku Zamówień płatnych za pobraniem - do chwili otrzymania przez Usługodawcę kompletnych informacji niezbędnych do realizacji Zamówienia;
2. w przypadku Zamówień płatnych z wykorzystaniem serwisu PayU np. płatność z wykorzystaniem VISA, MasterCard, Maestro, PayPal lub ePrzelew i inne – do czasu zaksięgowania wpłaty na koncie Usługodawcy;
3. w przypadku Zamówień płatnych z wykorzystaniem serwisu eService – do czasu otrzymania informacji o wpływie należności na konto Usługodawcy.
4. w przypadku Zamówień płatnych przelewem zwykłym – do czasu wpływu należności na konto Usługodawcy.

31. Usługodawca zastrzega, że nie rozpoczyna realizacji Zamówienia na podstawie potwierdzenia przelewu generowanego przez bank lub inną instytucję finansową Użytkownika.
32. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem składającym Zamówienie przy użyciu adresu poczty elektronicznej lub numeru kontaktowego podanego w formularzu zamówienia (Użytkownik niezarejestrowany) lub udostępnionego w zakładce Konto Użytkownika na Platformie elektronicznej (Użytkownik zarejestrowany), w celu:

1. poinformowania o wydłużonym terminie realizacji Zamówienia, wskazując jednocześnie jaki termin brany jest pod uwagę; jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje w ciągu jednego dnia roboczego wspomnianego wydłużenia terminu realizacji swojego Zamówienia, wówczas Usługodawca ma prawo do jego anulacji;
2. weryfikacji prawidłowości podanych przez Użytkownika danych, jeśli w uzasadniony sposób budzą one wątpliwości Usługodawcy;
3. wyjaśnienia zaistniałych wątpliwości dotyczących szczegółów złożonego Zamówienia.

33. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń dotyczących ilości zamawianych Produktów i wartości Zamówień, o czym Użytkownik każdorazowo zostanie poinformowany przed potwierdzeniem przyjęcia przez Usługodawcę Zamówienia do realizacji.
34. Do czasu przyjęcia Zamówienia do realizacji Użytkownik może anulować lub zmienić Zamówienie. W celu dokonania anulowania lub zmiany Zamówienia Użytkownik powinien skontaktować się z Biurem Obsługi Użytkownika. Usługodawca zaleca, aby anulowanie lub zmiana Zamówienia następowała drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com. W przypadku rezygnacji z realizacji Zamówienia opłaconego z góry, zwrot należności nastąpi w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji Użytkownika, na konto, z którego płatność została zlecona.
35. Od chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Usługodawcę i zawarcia Umowy Sprzedaży, Użytkownik nie może anulować lub zmienić Zamówienia w inny sposób niż przez skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, o ile takie prawo mu przysługuje. W przypadku konieczności wprowadzenia zmian w adresie dostawy bądź zmiany danych na fakturze Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Użytkownika. Usługodawca zaleca, aby zmiana danych następowała drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com.
36. Usługodawca zastrzega sobie prawo do indywidualnego rozpatrywania próśb Użytkowników o rezygnację z Zamówienia i z realizacji Umowy Sprzedaży i do podejmowania decyzji na podstawie indywidualnej oceny sprawy. Usługodawca zaleca, aby rezygnacja z Zamówienia i z realizacji Umowy Sprzedaży następowała drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com. W przypadku zaakceptowania przez Usługodawcę rezygnacji z realizacji Zamówienia opłaconego z góry, zwrot należności nastąpi w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji Użytkownika, na konto, z którego płatność została zlecona.
37. Użytkownika wiąże cena personalizowanego Produktu od momentu złożenia przez niego Zamówienia.
38. Moment wysyłki Produktu/Produktów Usługodawca określa na podstawie stanu magazynu, spodziewanych dostaw, stanach magazynów dostawców Usługodawcy, a także informacji uzyskanych od dystrybutorów i producentów. Mimo dołożenia wszelkich starań w przedstawianiu rzetelnych informacji o terminach wysyłki, z uwagi na mnogość i jakość czynników (niedokładne informacje, błędy techniczne, przeszkody logistyczne itp.), które mają wpływ na tą informację, możliwe jest zarówno skrócenie jak i wydłużenie czasu realizacji zamówienia. Usługodawca zobowiązuje się informować Użytkowników o ewentualnie wydłużającym się czasie realizacji Umowy Sprzedaży.

§ 13 POLITYKA CENOWA I METODY PŁATNOŚCI

1. Ceny Produktów prezentowanych w ramach Platformy elektronicznej podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki), cła oraz wszelkie inne opłaty. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, a także kosztów wynagrodzenia Pełnomocnika, o ile Użytkownik korzysta z jego usług.
2. Ceną ostateczną i wiążącą dla Użytkownika i Usługodawcy jest cena Produktu podana na Platformie elektronicznej w chwili składania Zamówienia przez Użytkownika. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia prezentowana jest na Platformie elektronicznej przed zaakceptowaniem przez Użytkownika skompletowanego Zamówienia. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje łączną cenę brutto zamawianych Produktów, jak również koszty dostawy i wynagrodzenia Pełnomocnika, jeżeli Użytkownik upoważnił uprzednio Pełnomocnika do odbioru Zamówienia i zlecenia jego wysyłki oraz ewentualne wyszczególnione koszty związane z wybraną przez Użytkownika formą płatności.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Produktów prezentowanych w ramach Platformy elektronicznej oraz dowolność przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży; te realizowane będą na odpowiadającym im zasadach.
4. W przypadku zamówień realizowanych poza terytorium Unii Europejskiej, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki importowe oraz inne należności, które mogą zostać nałożone przez służby celne kraju docelowego. Usługodawca nie ma wpływu na wysokość tych opłat i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z przepisami celnymi obowiązującymi w kraju dostawy przed złożeniem zamówienia. Ewentualne opóźnienia wynikające z procedur celnych również nie podlegają odpowiedzialności Usługodawcy.
5. Usługodawca zapewnia Użytkownikom dokonującym zakupów możliwość uiszczenia opłaty za kupione Produkty za pomocą:
   1. 1. przelewu na numer konta bankowego: PL 1111 4020 0400 0034 0280 1050 26
      2. za pomocą płatności on-line, dokonywanych przez Użytkownika w postaci elektronicznej z wykorzystaniem sposobów płatności udostępnionych przez wyspecjalizowaną instytucję płatniczą, z którą Usługodawca zawarł umowę;
      3. osobiście lub za pośrednictwem Pełnomocnika bezpośrednio w Sklepie.
6. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem kart płatniczych z funkcją płatności internetowych lub przelewów bankowych Użytkownik zostaje przekierowany do strony internetowej umożliwiającej dokonanie elektronicznej płatności np. strony logowania banku Użytkownika lub Centrum Autoryzacji Kart.
7. Termin płatności za Zamówienie wynosi 3 dni przy Zamówieniu z przedpłatą lub w dniu wydania Zamówienia w Sklepie
8. Jeśli podmiot pośredniczący w przyjmowaniu płatności lub bank Usługodawcy nie potwierdzi zapłaty we wskazanym terminie, Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem przy pomocy poczty elektronicznej, przypominając o konieczności uregulowania płatności i wyznaczając dodatkowy termin jej dokonanie. W przypadku, gdy Użytkownik nie ureguluje zaległości w terminie wskazanym przez Usługodawcę, Zamówienie może zostać anulowane, o czym Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany.
9. W przypadku dostawy Produktów poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, Użytkownik zobowiązany jest do dokonania zapłaty całości wartości Zamówienia w formie przedpłaty na poczet jego realizacji w sposób wskazany w formularzu.

§ 14 WYDANIE ZAMÓWIONEGO PRODUKTU

1. Wydanie Produktu/Produktów objętych Umową Sprzedaży następuje w Sklepie znajdującym się w Toruniu przy ul. Żeglarskiej 4/1, 87-100 Toruń. Usługodawca nie zapewnia dostawy Produktu/Produktów objętych Umową Sprzedaży. Użytkownik zobowiązuje się do odbioru zamówionego towaru w Sklepie w dniach i godzinach otwarcia Sklepu.
2. Informacja o gotowości Produktu/Produktów objętych Umową Sprzedaży do odbioru przesyłana jest Użytkownikowi na wskazany przez niego podczas składania Zamówienia adres e–mail. Osoba dokonująca odbioru Zamówienia obowiązana będzie podać imię i nazwisko Użytkownika oraz numer Zamówienia.
3. Użytkownik może odebrać Produkt/Produkty objęte Umową Sprzedaży osobiście albo za pośrednictwem upoważnionego przez niego podmiotu - Pełnomocnika. Użytkownik może skorzystać z usługi odbioru poprzez upoważnienie współpracującego z Usługodawcą podmiotu (o ile taka możliwość jest udostępniona w ramach Platformy elektronicznej) lub wskazać inny podmiot, który odbierze Produkt/Produkty objęte Umową Sprzedaży ze Sklepu i dostarczy go/je do Użytkownika.
4. W przypadku odbioru Zamówienia za pośrednictwem Pełnomocnika, wydanie Produktu/Produktów objętych Umową Sprzedaży Użytkownikowi następuje w momencie przekazania przez Usługodawcę Produktu/Produktów objętych Umową Sprzedaży Pełnomocnikowi. Korzystając z tej możliwości odbioru, Użytkownik oświadcza, że upoważnia Pełnomocnika do odbioru Produktu/Produktów objętych Umową Sprzedaży w jego imieniu. Użytkownik może wybrać opcję odbioru Produktu/Produktów objętych Umową Sprzedaży poprzez upoważnienie do odbioru podmiotu współpracującego z Usługodawcą i nadania przez ten podmiot przesyłki do doręczenia na warunkach dostawy określonych w ramach Platformy elektronicznej zaproponowanych przez współpracującego z upoważnionym podmiotem przewoźnika. Usługodawca przekaże podmiotowi wpłaconą przez Użytkownika kwotę za dostarczenie przesyłki.
5. Uprawnionymi do składania Zamówień oraz do odbioru towarów są wyłącznie osoby: pełnoletnie, trzeźwe w chwili składania Zamówienia i jego odbioru, którym na podstawie art. 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości nie zabrania się sprzedaży napojów alkoholowych, które nie dokonują zakupu alkoholu celem dalszej odsprzedaży. Potwierdzenie Zamówienia przez Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że Użytkownik bierze na siebie odpowiedzialność za odbiór zakupionego Produktu przez uprawnioną osobę. W razie wątpliwości Usługodawca zastrzega sobie możliwość weryfikacji wieku poprzez żądanie okazania dokumentu tożsamości. Użytkownik zobowiązuje się, że osoby odbierające w jego imieniu zamówione towary będą spełniały warunki określone w zdaniu poprzedzającym.
6. W przypadku upoważnienia przez Użytkownika Pełnomocnika do odbioru Produktu/Produktów objętych Umową Sprzedaży, Użytkownik upoważnia Pełnomocnika do wydania Produktu/Produktów objętych Umową Sprzedaży Pełnomocnikowi.
7. W przypadku wyrażenia przez Użytkownika woli skorzystania z czynności Pełnomocnika współpracującego z Usługodawcą, Użytkownik upoważnia Usługodawcę do przekazania Pełnomocnikowi kwoty pobranego wynagrodzenia Pełnomocnika.
8. W przypadku wyrażenia przez Użytkownika woli skorzystania z czynności Pełnomocnika współpracującego z Usługodawcą, Użytkownik upoważnia Usługodawcę do przekazania Pełnomocnikowi wszystkich swoich danych osobowych.
9. Usługodawca zobowiązany jest do wydania zamówionego Produktu bez wszelkich wad, w stanie określonym warunkami niniejszego Regulaminu.

§ 15 WYKONANIE PEŁNOMOCNICTWA PRZEZ PEŁNOMOCNIKA WSPÓŁPRACUJĄCEGO Z USŁUGODAWCĄ

1. Wykonanie pełnomocnictwa przez Pełnomocnika polega na odbiorze Produktu objętego Zamówieniem i Umową Sprzedaży (o ile zostanie zawarta) w punkcie sprzedaży, tj. w Sklepie znajdującym się w Toruniu, przy ul. Żeglarskiej 4/1, 87-100 Toruń, a następnie dostarczeniu Produktu objętego Umową Sprzedaży pod wskazany przez Użytkownika adres.
2. Pełnomocnik może działać jedynie na rzecz Użytkownika, który ukończył wiek 18 lat.
3. Pełnomocnik nie wyda Produktu osobie, której zachowanie wskazuje, że jest nietrzeźwa.
4. W celu wykonania pełnomocnictwa Użytkownik udziela pełnomocnictwa kurierowi firmy kurierskiej, którą wybrał dla potrzeb dostawy Produktu przy składaniu Zamówienia.
5. Pełnomocnik dostarczy Produkt objęty Umową Sprzedaży przesyłką kurierską lub w inny uzgodniony z Użytkownikiem sposób. Koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia, o ile Użytkownik wybierze odbiór Produktu przez Pełnomocnika.
6. Usługodawca oraz firmy kurierskiej współpracujące z Usługodawcą dokładają starań, aby realizacja dostaw następowała w terminie do 3 dni roboczych, licząc od dnia odbioru na rzecz Użytkownika Produktu ze Sklepu.
7. Pełnomocnik może działać w imieniu własnym i na rzecz Użytkownika, jak również bezpośrednio w imieniu Użytkownika i na jego rzecz.
8. Użytkownik upoważnia Pełnomocnika do przetwarzania swoich danych osobowych w celu realizacji pełnomocnictwa.

§ 16 WYNAGRODZENIE PEŁNOMOCNIKA WSPÓŁPRACUJĄCEGO Z USŁUGODAWCĄ

1. Wysokość wynagrodzenia Pełnomocnika z tytułu realizacji pełnomocnictwa podawana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki oraz wszelkie opłaty.
2. Wysokość wynagrodzenia Pełnomocnika uzależniona jest od wybranego przez Użytkownika sposobu dostawy i wymieniona jest w zestawieniu płatności na Platformie elektronicznej. Dodatkowo informacja o wysokości wynagrodzenia Pełnomocnika jest wskazywana podczas składania Zamówienia, o ile Użytkownik wybierze opcję odbioru Produktu przez Pełnomocnika.
3. Użytkownik zobowiązany jest uiścić wynagrodzenie Pełnomocnika wraz z zapłatą ceny za nabyty Produkt, według sposobów przez siebie wybranych z dostępnych zgodnie z niniejszym Regulaminem.

§ 16 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY PEŁNOMOCNICTWA

1. Użytkownik ma prawo odstąpić od odbioru Produktu przez Pełnomocnika, do czasu wysłania wydania mu Produktu. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, Produkt będzie wydany w Sklepie w Toruniu, przy ul. Żeglarskiej 4/1, 87-100 Toruń.
2. Prawo odstąpienia wykonuje się poprzez złożenie stosownego oświadczenia poprzez wiadomość e-mail lub w inny sposób niebudzący wątpliwości, że oświadczenie dotarło do adresata.
3. W przypadku korzystania z usług Pełnomocnika współpracującego z Usługodawcą, Usługodawca zastrzega, iż informacja o odstąpieniu od umowy pełnomocnictwa bądź też o wypowiedzeniu pełnomocnictwa udzielonego Pełnomocnikowi powinna zostać dostarczona Usługodawcy. Usługodawca zaleca, aby informacja o odstąpieniu od umowy pełnomocnictwa bądź też o wypowiedzeniu pełnomocnictwa udzielonego Pełnomocnikowi następowała drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com.
4. W przypadku odstąpienia od umowy pełnomocnictwa do czasu wydania Produktu Pełnomocnikowi, Użytkownikowi zostanie zwrócone pobrane wynagrodzenie Pełnomocnika. Zwrot nastąpi w ten sam sposób, w jaki nastąpiła zapłata.

§ 17 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Użytkownik, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej Produktu w terminie 14 dni od otrzymania Produktu bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy wykonuje się poprzez złożenie pisemnego oświadczenia drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com bądź pisemną na adres Usługodawcy.
3. Jeżeli w ramach jednej Umowy Sprzedaży, Użytkownik zakupił więcej niż jeden Produkt, odstąpienie dotyczyć może wszystkich lub tylko wybranych przez Użytkownika Produktów, z zastrzeżeniem, że w przypadku gdy Produkt sprzedawany jest jako komplet lub zestaw - odstąpienie możliwe jest w stosunku do tego kompletu, zestawu.
4. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy Użytkownik może skorzystać z udostępnionego w ramach Platformy elektronicznej wzoru formularza.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Koszt odesłania Produktu do Usługodawcy ponosi Użytkownik. W przypadku przekroczenia terminu odstąpienia od umowy lub terminu na zwrot Produktu określonych w niniejszym artykule Usługodawca może odesłać Użytkownikowi zwrócony Produkt na jego koszt.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca dokonuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwrotu uiszczonej przez Użytkownika należności w sposób analogiczny do wybranego przez Użytkownika sposobu płatności, chyba że Strony zgodziły się na inny sposób zwrotu należności, który nie wiąże się dla Użytkownika z żadnymi kosztami.
7. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem należności otrzymanych od Użytkownika, o których mowa w ust. 6 do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Użytkownika dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
5. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Usługodawca nie ma kontroli;

§ 18 RĘKOJMIA ZA WADY

1. Usługodawca odpowiada wobec Użytkownika, któremu przysługuje status konsumenta jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), na zasadach określonych w przepisach ustawy Kodeks cywilny.
2. Produkt posiada wadę fizyczną, polegającą na niezgodności z Zamówieniem i zawartą na jego podstawie Umową Sprzedaży, jeśli
   1. 1. nie posiada właściwości, które Produkt tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel oznaczony w Umowie Sprzedaży albo wynikający z okoliczności lub jego przeznaczenia;
      2. nie posiada właściwości, o których istnieniu Usługodawca zapewnił Użytkownika, w tym przedstawiając wzór Produkty za pośrednictwem strony  www.alkoholnaprezent.com;
      3. nie odpowiada publicznym zapewnieniom producenta lub jego przedstawiciela, osoby wprowadzającej Produkt do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej oraz osoby, która przez umieszczenie na nim swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia przedstawia się jako producent, chyba że Usługodawca zapewnień tych nie znał, znać nie mógł znać, tym bardziej, gdy nie mogły mieć one wpływu na ostateczną decyzję Użytkownika o złożeniu Zamówienia i zawarciu tym samym wiążącej dla obu stron Umowy Sprzedaży lub, gdy ich treść została wyraźnie sprostowana jeszcze przed ostatecznym potwierdzeniem złożonego Zamówienia.
3. Usługodawca nie jest producentem Produktów i nie udziela gwarancji na Produkty.

§19 REKLAMACJE

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać Produkty wolne od wad.
2. Użytkownikowi, który zakupił Produkt przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
3. Użytkownik przed dokonaniem odbioru Produktu obowiązany jest sprawdzić Produkt i w razie jakiejkolwiek szkody spisać protokół w obecności pracownika Usługodawcy bądź w obecności Pełnomocnika. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży powstałej w wyniku dostawy (jak uszkodzone opakowanie, zerwane taśmy zabezpieczające, wszystkie naruszenia zewnętrzne opakowania wzbudzające wątpliwości Użytkownika) prosimy o sporządzenie protokołu reklamacyjnego w obecności Pełnomocnika. Spisanie protokołu nie stanowi warunku do złożenia reklamacji.  
4. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację także w przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży po wydaniu Produktu Użytkownikowi.
5. Jeśli reklamacja dotyczy właściwości Produktu należy ją złożyć nie później niż w terminie określonym w powszechnie obowiązujących przepisach prawa dla skorzystania z uprawnienia z tytułu rękojmi za wady.
6. Ewentualne reklamacje Użytkownik powinien zgłosić:

1. pisemnie Usługodawcy na adres SLB PRODUCT sp. z o.o., ul. Żeglarska 4/1, 87-100 Toruń lub
2. mailowo na adres alkoholnaprezent@gmail.com

7. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji Usługodawca sugeruje, aby reklamacja złożona została w terminie nie późniejszym niż 7 dni od chwili otrzymania Produktu lub od momentu, kiedy wydanie Produktu miało być zrealizowane. Termin, o którym mowa w zdaniu poprzednim ma charakter instrukcyjny i ma umożliwić sprawne rozpatrzenie reklamacji.
8. Zaleca się podanie przez Użytkownika w opisie reklamacji:
   1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
   2. żądania sposobu rozpatrzenia reklamacji; oraz
   3. danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
9. Użytkownik ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba, że Usługodawca niezwłocznie wymieni wadliwy Produkt na identyczny, wolny od wad.
10. Obniżona cena Produktu powinna pozostawać proporcjonalna do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość wadliwego Produktu pozostaje do wartości Produktu wolnego od wspomnianych wad.
11. Usługodawca zastrzega, iż w celu rozpatrzenia reklamacji Użytkownik może zostać zobowiązany do dostarczenia zdjęć Produktu lub do dostarczenia Produktu objętego Umową Sprzedaży do siedziby Usługodawcy tj. SLB PRODUCT sp. z o.o., ul. Żeglarska 4/1, 87-100 Toruń. W przypadku Użytkownika będącego konsumentem koszt dostarczenia wadliwego Produktu ponosi Użytkownik, a w przypadku Użytkownika niebędącego konsumentem koszt dostarczenia ponosi Użytkownik. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Użytkownika byłoby nadmiernie utrudnione, Użytkownik obowiązany jest udostępnić Produkt Usługodawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje. Koszty związane z odesłaniem Produktu reklamowanego zostaną zwrócone Użytkownikowi niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Wraz z Produktem zaleca się wysyłkę dowodu jego zakupu lub jego czytelną kopię.
12. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika listownie, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, w zależności od sposobu złożenia reklamacji bądź wybranej przez Użytkownika preferowanej formie kontaktu.
13. Jeżeli Użytkownik, któremu przysługuje status konsumenta zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady, obniżenia ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Usługodawca nie ustosunkuje się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione..
14. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Użytkownika, Usługodawca wymieni reklamowany Produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za wskazany Produkt w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty rozpatrzenia reklamacji.
15. Wszelkie przesyłki wysyłane bez wcześniejszego ustalenia na koszt Usługodawcy nie będą przyjmowane.
16. Wszelkie płatności następują poprzez zapłatę sumy nominalnej, wyrażonej w złotych polskich.
17. Zwrotom nie podlegają Produkty spersonalizowane.

§ 20 REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Platformy elektronicznej, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkowników.
2. Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Platformy elektronicznej.
3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Platformy elektronicznej Użytkownik może zgłaszać w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com bądź drogą pisemną na adres Usługodawcy lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Użytkownika.
4. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko lub dane firmy, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Platformy elektronicznej bądź opisanie transakcji, której reklamacja dotyczy lub innych okoliczności uzasadniających reklamację, a także konkretne żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją.
5. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni roboczych, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Użytkownika, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona..

§ 21 DZIAŁANIA PRZECIWKO NARUSZENIU REGULAMINU

1. Użytkownik ma obowiązek korzystania z Platformy elektronicznej w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego.
2. W szczególności Użytkownik nie może publikować Niedopuszczalnych Treści. Za Niedopuszczalne Treści należy uznać w szczególności Treści, które:

1. naruszają przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu;
2. naruszają jakiekolwiek prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie i prawa do wizerunku, a także dobra osobiste;
3. zawierają, wspierają, oferują lub promują nagość lub treści pornograficzne;
4. zawierają, wspierają, oferują lub promują inne treści niedozwolone lub sprzeczne z dobrymi obyczajami, w szczególności treści związane z seksualnym wykorzystywaniem dzieci lub osób dorosłych;
5. zawierają, wspierają, oferują lub promują treści związane z działalnością terrorystyczną, przestępczością, przemocą (w tym przemocą wobec zwierząt) lub zażywaniem substancji, których posiadanie jest niedozwolone;
6. zawierają, wspierają, oferują lub promują zachowania, działania lub prace, które mogą zostać uznane za niebezpieczne, zagrażające życiu lub zdrowiu;
7. zawierają, wspierają, oferują lub promują usługi seksualne, handel bronią, handel jakimikolwiek materiałami lub substancjami, których posiadanie jest niedozwolone, którymi handel jest niedozwolony, lub co do których przepisy prawa wymagają uzyskanie zezwolenia na posiadanie lub handel;
8. zawierają wulgaryzymy;
9. służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej wobec działalności Usługodawcy;
10. stanowią treści reklamowe, promocyjne, marketingowe;
11. propagują nienawiść z jakiegokolwiek powodu, w tym z powodu przynależności płciowej, seksualnej, rasowej, etnicznej, wyznaniowej lub zawierają groźby;
12. zachęcają do naruszenia prawa;
13. naruszają prywatność innych osób;
14. naruszają renomę Usługodawcy lub partnerów Usługodawcy;
15. obrażają lub znieważają innych Użytkowników, w tym z powodu przynależności płciowej, seksualnej, rasowej, etnicznej, wyznaniowej lub zawierają groźby;
16. są fałszywe;
17. są spamem lub trollingiem;
18. zawierają, wspierają, oferują lub promują inne treści lub zachowania sprzeczne z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego.

3. Usługodawca może weryfikować Treści zamieszczane przez Użytkowników w ramach Platformy elektronicznej, przy czym Usługodawca zastrzega, że nie ma obowiązku monitorowania ani podejmowania aktywnych działań w odniesieniu do Treści. W wyniku przeprowadzonej moderacji dana Treść może zostać zmieniona (np. ocenzurowana) lub usunięta.
4. Usługodawca nie przeprowadza moderacji Treści przy użyciu zautomatyzowanych narzędzi, lecz wyłącznie przy wykorzystaniu swojego personelu.
5. Usługodawca dokonuje moderacji w sposób niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli dana Treść została usunięta przez Usługodawcę, stosuje się odpowiednio postanowienia ust. 16 - 21, a Użytkownikowi, którego treść w wyniku moderacji została zmieniona lub usunięta przysługuje odwołanie. W zakresie odwołania stosuje się postanowienia ust. 34 i nast.
6. Usługodawca wdrożył mechanizmy umożliwiające dowolnej osobie lub dowolnemu podmiotowi zgłoszenie im zamieszczenia w ramach Platformy Treści, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Niedopuszczalne Treści („zgłoszenie”).
7. Zgłoszenie może nastąpić drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com bądź drogą pisemną na adres Usługodawcy.
8. Zgłoszenie powinno zawierać:
   1. 4. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści stanowią Niedopuszczalne Treści;
      5. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Niedopuszczalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
      6. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE;
      7. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
9. Jeżeli Zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, który dokonał Zgłoszenia, Operator bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
10. Jeżeli zgłoszenie zawiera braki lub błędy Operator może zwrócić się do osoby lub podmiotu, który dokonał zgłoszenia z wnioskiem o ich uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia.
11. Usługodawca rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania.
12. Jeżeli weryfikowane Treści w oczywisty sposób stanowią Niedopuszczalne Treści, Usługodawca może je tymczasowo zablokować, do czasu rozpatrzenia zgłoszenia.
13. Usługodawca rozpatrzy zgłoszenie w sposób niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Podczas weryfikacji zgłoszenia Usługodawca może zwrócić się do osoby lub podmiotu, który dokonał zgłoszenia w celu uzyskania dodatkowych informacji bądź dokumentów dotyczących praw, które wskazane Treści naruszają.
14. Przy rozpatrywaniu zgłoszenia oraz podejmowaniu decyzji Usługodawca nie korzysta ze zautomatyzowanych środków.
15. Podczas rozpatrywania zgłoszenia Usługodawca może tymczasowo zablokować Treści, których dotyczy zgłoszenie, co sprawi, że będą one niewidoczne w ramach Platformy elektronicznej.
16. Rozpatrywanie zgłoszenia przez Usługodawca będzie zmierzać do ustalenia czy:

1.  Treści umieszczone przez Użytkownika stanowią Niedopuszczalne Treści;
2. Treści umieszczone przez Użytkownika nie stanowią Niedopuszczalnych Treści.

17. Po rozpatrzeniu zgłoszenia Usługodawca podejmie decyzję czy weryfikowane Treścią stanowią Niedopuszczalne Treści, czy nie.
18. Jeżeli Usługodawca ustali, że Treści umieszczone przez Użytkownika nie stanowią Niedopuszczalnych Treści, a dokonał wcześniej ich zablokowania na czas rozpatrywania zgłoszenia, Usługodawca niezwłocznie zdejmie blokadę.
19. Jeżeli Usługodawca ustali, że Treści umieszczone przez Użytkownika stanowią Niedopuszczalne Treści – może w ramach podejmowanej decyzji zdecydować o realizacji wszelkich niezbędnych środków, w tym może: trwale usunąć Niedopuszczalne Treści z Platformy elektronicznej, uniemożliwić dostęp do nich lub w inny sposób ograniczyć ich widoczność.
20. Usługodawca o swoich ustaleniach i podjętej decyzji poinformuje Użytkownika, który umieścił Treści oraz osobę lub podmiot, który dokonał zgłoszenia oraz przedstawi uzasadnienie dla swojej decyzji. Przekazanie decyzji i uzasadnienia nastąpi w formie dokumentowej w postaci wiadomości e-mail lub w formie pisemnej.
21. Uzasadnienie, o którym mowa w ustępie powyżej powinno zawierać co najmniej następujące informacje:

1. wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie informacji, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności Treści lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich Treści albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, w odniesieniu do Treści, oraz w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie dokonanego zgłoszenia czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie Niedopuszczalnych Treści, wskazanie podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się Treści za Niedopuszczalne Treści.
5. jasne i przyjazne informacje na temat możliwości odwołania się od decyzji.

22. Niezależnie od procedury dotyczącej Niedopuszczalnych Treści realizowanej na podstawie zgłoszenia i niezależnie od decyzji podjętej w związku z dokonanym zgłoszeniem, Usługodawca może korzystać z procedury określonej poniżej dotyczącej ewentualnego naruszenia Regulaminu. Procedurę określoną poniżej Usługodawca może stosować również w zakresie Nielegalnych Treści.
23. Usługodawca ma prawo do nałożenia blokady na Konto Użytkownika konkretnego Użytkownika w przypadku, gdy działania Użytkownika:

1. naruszają Regulamin;
2. wskazują na używanie przez Użytkownika Platformy elektronicznej w sposób niezgodny Regulaminem lub przepisami prawa.

24. Blokada, o której może wyżej może polegać na uniemożliwieniu Użytkownikowi zalogowania się na jego Konto Użytkownika.
25. Usługodawca nie ma obowiązku informowania o nałożeniu blokady.
26.  Usługodawca po nałożeniu blokady wyjaśni z Użytkownikiem przyczyny nałożenia blokady.
27. Po wyjaśnieniu przyczyn nałożenia blokady Usługodawca może podjąć decyzję o:

1. zdjęciu blokady;
2. wypowiedzeniu Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeśli okazało się, że Użytkownik naruszył Umowę lub Regulamin oraz pomimo wezwania do zaprzestania naruszania Umowy lub Regulaminu oraz do usunięcia skutków tego naruszenia nie wykonał on wezwania w ciągu 7 dni;  wypowiedzenie jest skuteczne bez względu na wniesienie odwołania.

28. Usługodawca podejmie decyzję w sposób obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności.
29. Przy podejmowaniu decyzji nie korzysta ze zautomatyzowanych środków.
30. Decyzja Usługodawcy zależy od okoliczności danego przypadku oraz wagi naruszenia jakiego dopuścił się Użytkownik.
31. Usługodawca o swoich ustaleniach i podjętej decyzji poinformuje danego Użytkownika oraz przedstawi uzasadnienie dla swojej decyzji. Przekazanie decyzji i uzasadnienia nastąpi w formie dokumentowej w postaci wiadomości e-mail lub w formie pisemnej.
32. Uzasadnienie, o którym mowa w punktach powyżej powinno zawierać co najmniej następujące informacje:

1. jakie działania zdecydował się podjąć Usługodawca;
2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie dokonanego zgłoszenia czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawca oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do naruszeń wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
4. jasne i przyjazne informacje na temat możliwości odwołania się od decyzji.

33. Za każde ponowne udzielenie Użytkownikowi dostępu do Platformy elektronicznej (po zdjęciu blokady) Operator naliczy opłatę manipulacyjną, w wysokości określonej w Cenniku.
34. Usługodawca przy rozpatrywaniu odwołania od decyzji, o której mowa w ust. 17 i ust. 28 nie korzysta z automatyzowanych narzędzi, a jedynie ze wsparcia swojego personelu.
35. Odwołanie może zostać wniesione przez Użytkownika w stosunku do którego wydano decyzję lub osobę lub podmiot, który dokonał zgłoszenia.
36. Odwołanie może zostać złożone w formie dokumentowej w postaci wiadomości e-mail (w tym zawierającej skan odwołania) przesłanej drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy alkoholnaprezent@gmail.com bądź przesłanej fizycznie drogą pisemną na adres Usługodawcy.
37. Wniesienie odwołania może nastąpić w terminie 30 dni od otrzymania przez zgłaszającego decyzji.
38. Odwołanie powinno zwierać co najmniej:
    1. imię i nazwisko odwołującego;
    2. adres e-mail odwołującego;
    3. opis sprawy pozwalający na jej zidentyfikowanie przez Usługodawcę;
    4. uzasadnienie.
39. Usługodawca rozpatrzy odwołanie w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny.
40. Usługodawca rozpatrzy odwołanie w terminie 30 dni od jego otrzymania i wyda drugą decyzję, w której: podtrzyma swoją pierwszą decyzję albo zmieni swoją pierwszą decyzję. Druga decyzja Usługodawcy zawierać będzie uzasadnienie zgodne z ust. 21 i 32.
41. Użytkownicy oraz osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia, do których skierowane są decyzje, o których mowa w ust. 40, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego zgodnie z art. 21 ust. 3 aktu o usługach cyfrowych (DSA) w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do odwołań, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania odwołań.

§ 22 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. W razie sporu Użytkownika z Usługodawcą lub jakichkolwiek wątpliwości co do praw Użytkownika, Użytkownik, któremu przysługuje status konsumenta ma możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
3. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
4. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/);
   2. wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę); oraz
   3. pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
5. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§ 23 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Użytkowników niebędących konsumentami.
2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Użytkownikiem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
3. W wypadku Użytkowników niebędących konsumentami Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Użytkownika sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Z chwilą wydania przez Usługodawcę Produktu Użytkownikowi lub Pełnomocnikowi przechodzą na Użytkownika niebędącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Usługodawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Użytkownikowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
5. Zgodnie z art. 558 § 1 ustawy Kodeks cywilny odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Użytkownika niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
6. W wypadku Użytkowników niebędących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Użytkownikowi stosownego oświadczenia w dowolnej formie.
7. Ani Usługodawca ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Użytkownika niebędącego konsumentem, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.
8. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Usługodawcy, jego pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku do Użytkownika niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu ostatniej Umowy Sprzedaży,
9. Wszelkie spory między Usługodawcą, a Użytkownikiem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
10. W odniesieniu do Użytkowników niebędących konsumentami Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
11. Użytkownik niebędący konsumentem dokonujący zakupu towaru w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością zawodową lub gospodarczą, ma prawo złożyć reklamację zgodnie z przepisami prawa, przy czym odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne towarów ogranicza się do uprawnienia Użytkownika do żądania usunięcia wady bądź wymiany towaru. Usługodawca wedle swego wyboru niezwłocznie wadę usunie albo wymieni towar wadliwy na wolny od wad. Usługodawca może także odstąpić od umowy dokonując zwrotu zapłaconej ceny za towar dotknięty wadą fizyczną. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady towarów w stosunku do Klientów niebędących konsumentami jest wyłączona.

§ 24 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy: ustawy Kodeks cywilny; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Wszelkie wątpliwości wynikające z interpretacji Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający zgodność Regulaminu z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn polegających na:

1)         konieczności dostosowania Regulaminu ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa,

2)         realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji,

3)         wprowadzeniu zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z Platformy elektronicznej, w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub z Regulaminem,

4)         wprowadzeniu istotnych zmian w funkcjonowaniu Platformy elektronicznej oraz którejkolwiek z usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, obejmujących zmiany w systemach Usługodawcy.

4. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw Użytkowników wynikających z Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany Regulaminu oraz z Umów Sprzedaży zawartych przed wprowadzeniem zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania na Platformie elektronicznej. Usługodawca poinformuje zarejestrowanych Użytkowników o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. Jeżeli zarejestrowany Użytkownik nie akceptuje zmian, powinien powiadomić o tym fakcie Usługodawcy poprzez kliknięcie w link „Nie akceptuję zmian Regulaminu”, co będzie jednoznaczne z wyrażeniem prośby o usunięcie Konta Użytkownika na Platformie elektronicznej.
5. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. umowy o świadczenie usługi elektronicznej – Konto Użytkownika) zmieniony Regulamin wiąże zarejestrowanego Użytkownika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] ustawy Kodeks cywilny, to jest zarejestrowany Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
6. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkowników będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
7. W odniesieniu do wszelkich kwestii związanych z danym zamówieniem Produktu zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.
8. Sądem właściwym do rozpoznawania wszelkich konfliktów powstałych z tytułu działalności Usługodawcy, w tym usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu, jest sąd powszechny właściwy na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
9. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawieranej Umowy oraz Umowy Sprzedaży.